Product Info

ご購入前に、こちらのご注意点をご一読くださいませ。
ご了承していただけるお客様のご購入を、お待ち致しておりますm(´_ _`)m


【ご購入後の流れ】

① BASE（noreply@thebase.in）からご注文確定メールが自動送信されます
② 当日〜翌日中に、当ショップ（starry49navigation@gmail.com）から「ご注文内容と発送予定」のメールを送信します
③ 商品発送後、BASE（noreply@thebase.in）から発送完了メールが送信されます

■上記メールが届かない場合

ご登録のメールアドレスがフリーメールの場合、迷惑メールフィルター機能によってメールが受信拒否されて届かないことがあります。
BASEからのご注文完了と発送完了のメールは再送ができません。
ご注文内容が届いているかわからないなど、ご心配な方は当ショップメールアドレス（starry49navigation@gmail.com）にご連絡していただくか、下記のお問い合わせ方法でご連絡してください。

【お問い合わせ＆よくあるご質問】

■当ショップへのお問い合わせ
・PayIDアプリのお客様・・・各商品ページの「商品について質問する」からお問い合わせください
・パソコンからご覧になっているお客様・・・ショップページ下部の「CONTACT US」からお問い合わせください

■BASEへのお問い合わせ
よくあるご質問 Q&A（購入者向けヘルプ）
https://help.thebase.in/hc/ja


【同梱と送料について☆】

ブレスレットの同梱は、
クリックポストをご利用の場合、
最大8〜10点の同梱が可能です。
（ビーズサイズにより変わります。）

レターパックプラスをご利用の場合も、
最大8〜10点の同梱が可能です。
（ギフトボックスの場合は最大6点です。）

複数をまとめてご購入されますと、
「送料」は一つにまとまります。

合計金額が一万円以上になりますと、
送料無料になります。

別々にご購入をされますと、
それぞれに送料がかかり、別送になります。
ご希望の場合は同梱にできます。

システム上、送料分のみのご返金ができないため、
重複した送料のご返金ができませんのでご注意ください。



【ギフトラッピングについて☆】

ギフトラッピングオプションは200円です。
配送方法は、クリックポスト、レターパックプラス、どちらも対応できます。

商品は、台紙にセットしオーガンジー巾着に入れます。
（商品の大きさにより、包装紙に変わる場合もございます）
表側が白のミニダンボール箱に入れ、
フラワーペーパーとリボンをかけます。
巾着や薄葉紙、リボンの色や、フラワーペーパーの柄はおまかせになります。

リボンをかけた箱を、袋に入れてお届けします。

■プレゼントされる方のご住所へ、直接送る場合に箱の中に入るのは、

①商品
②For you カード（画像をご参考になさってください）
③薄葉紙とカットペーパー（緩衝材）

のみです。
値段のわかる納品書などは、入れませんのでご安心ください。

■ご購入者様自身のご住所にギフトラッピングで送る場合、
納品書が必要な方は、ご購入時の備考欄で「納品書希望」とご記載をしてください。
箱の外に納品書を入れて（箱を入れる袋に入れて）、お送りします。

■渡す前に中身を確認したいお客様のために、
フラワーペーパー、リボン、ショップシールをご自身でセットしていただけるように、
箱に付けないでお送りすることもできます。
その際は、ご購入時の備考欄に「中身確認希望」とご記載をお願いします。


【商品の在庫について☆】

複数店舗で出品していますので、
まれに同時購入が起こって、
すでに在庫がなくなっている場合があります。

その場合、先にご購入をした方を優先して、
後からご購入をされた方にはこちらからご連絡をし、
キャンセルをさせていただく場合がございますので、
何卒、ご了承をお願い致します。
代わりの作品をお作りできる場合は、ご相談させていただきます。


【ご購入前のブレスレットのサイズ変更について☆】

天然石ブレスレットは、変更可能なサイズをそれぞれの作品ページにてご紹介しています。
もしご希望のブレスレットに、合うサイズが記載されていない場合は、
一度、事前にお問い合わせをしてみてください。
合うサイズでお作りできるかお調べします。

ご購入後に記載されていないサイズをご希望された場合、
ご希望サイズに対応できない場合があります。
キャンセルなどの処理が必要となることもありますので、
事前のお問い合わせをお願いいたします。

また、ブレスレットのデザインによってはご希望に添えない場合もございますm(´_ _`)m


【ブレスレット到着後にサイズ変更・メンテナンスをご希望の場合☆】

実際付けてみて、装着感がゆるい、またはきついなど、
サイズ変更をしたい場合は、
ゴムの交換方法を、下記でご紹介していますので
それをご参考になさってビーズを増減してサイズ調整をお試しください。

当店でサイズ調整をご希望される方は、
ショップのメッセージ機能より「サイズ変更希望」とご連絡してください。
サイズアップ時のパーツ代別で、サイズ調整、浄化、チャージ、返送料込み500円で承っています。

メンテナンスオプションのページ：

https://starry49navi.kawaiishop.jp/items/64788454


【ゴム交換メンテナンスをご自身で行う場合☆】

ブレスレットのゴムは、経年劣化するので定期的な交換が必要です。
ゴム交換する方法を、画像、または動画で紹介していますのでお試しください。

ゴム交換の工程を【画像】にしてご紹介しています▼

https://starry49navi.kawaiishop.jp/items/64788454

ゴム交換方法を【動画】でご紹介しています▼

https://youtu.be/t9-tEWb1ZMI


【商品を早く発送して欲しいなど、お急ぎの場合☆】

ご購入後、商品は3日以内の発送とさせていただいております。
お急ぎの場合は、【レターパックプラス】をお選びください。
速達と同様の日数で届けられ、クリックポスト（普通郵便と同様）より早い到着が見込めます。


【天然石の浄化について☆】

天然石を使用している作品は全て、
発送前に、セージの煙による浄化と、
クリスタルチューナーによるチャージを行なっています。


【天然石作品のお取り扱いについて☆】

天然石には形成される過程で入ったインクルージョンや、
クラックや欠けがあることがございます。
それぞれの特徴はその石の持つ個性として、お楽しみいただければ幸いです。

天然石作品はとても繊細です。
力や衝撃を受けますと破損することがありますので、
着脱時は優しくお取り扱いくださいますようお願いいたします。


【1ヶ月保証】

作品のゴムが切れたり、金具が外れたりした場合は、
商品お買い上げ1ヶ月以内におきまして無料でお直しさせていただきます。

返送していただく片道分の送料はご負担いただいておりますので、
予めご了承ください。
また、パーツや石を紛失された場合は、実費をいただいております。
（在庫状況により、同じもので対応ができない場合がございます。）